Протягом першого кварталу 2012 року до районної державної адміністрації надійшло 54 письмових звернень (у першому кварталі 2011 року – 40 письмових звернень), з них через вищестоящі органи – 19 (у першому кварталі 2011 року – 23).

Звернення надходили до:

            Кіровоградської обласної державної адміністрації – 14;

             Секретаріат Президента України - 2;

            Секретаріат КМУ – 3.

   З 19 -ти звернень вирішено:

              позитивно – 3 ;

              надано роз’яснення – 8 .

              заходи вживаються - 8

На особистому та виїзному прийомах у голови районної державної адміністрації, його заступників та керівника апарату за звітний період зареєстровано  58 осіб.

          Найбільша кількість звернень громадян надійшла з питань комунального та  дорожнього господарства – їх 32; соціального захисту – їх 28, сільського господарства – 14 (цифрові дані про звернення громадян, що надійшли до райдержадміністрації  протягом  І  кварталу 2012 року додаються ).

          Всі звернення, які надійшли до райдержадміністрації було розглянуто в терміни встановлені чинним законодавством, заявникам надавалися вичерпні відповіді.

У першому кварталі 2012 року надійшло 3 колективних звернень які стосувались: закриття  лікарні в с. Червона Кам’янка, видачі документів згідно чинного законодавства, газопостачання с. Першотравневе. 

Розпорядженням голови райдержадміністрації від 30 липня 2010 року            № 638-р «Про графік особистого прийому громадян керівництвом районної державної адміністрації» затверджено порядок особистого прийому громадян в якому передбачено проведення особистого прийому не рідше 4-х раз на місяць, в тому числі 2 виїзних прийоми. Графік прийому доведено до відома населення через веб-сайт райдержадміністрації, розміщено на дошці об’яв в структурних підрозділах райдержадміністрації, сільських, селищних радах.

Проаналізувавши результати роботи зі зверненнями громадян та на виконання доручення Міністра Кабінету Міністрів України від 2 лютого 2007 року №5029/4/1-07, доручення керівника апарату Кіровоградської обласної  державної адміністрації розроблені додаткові заходи, а саме :

            розроблено та затверджено графіки виїзних прийомів громадян головою, заступниками голови та керівником апарату районної державної адміністрації, протягом першого кварталу 2012 року проведено 11 виїзних прийомів на які звернулась 31 особа;

            у першому кварталі 2012 року проведено 5 перевірок виконання Закону України «Про звернення громадян» у структурних підрозділах райдержадміністрації та  6 перевірок у сільських, селищних радах району.

            Підсумки розгляду звернень громадян, що надійшли до райдержадміністрації, органів місцевого самоврядування району у першому кварталі 2012 року,  розглянуто на засіданні колегії райдержадміністрації у лютому 2012 року, за результатами

 засідання колегії видано розпорядження голови райдержадміністрації від 1 березня 2012 року № 211-р «Про підсумки розгляду звернень  громадян, що надійшли до Олександрійської районної державної адміністрації та органів місцевого самоврядування району у 2011 році» та  розміщено на веб – сайті. 

Протягом першого кварталу 2012 року на «гарячу лінію» та «телефон довіри» звернень не надходило.

16 лютого 2012 року в редакції газети «Сільський вісник» відбулася «пряма телефона лінія» з головою райдержадміністрації Кузьменком С.А., надійшло 8 звернень.

В райдержадміністрації запроваджено автоматизовану програму «Звернення громадян».

            Щомісячно та щоквартально у райдержадміністрації проводяться аналізи звернень громадян, що надійшли до райдержадміністрації.

           Роботу райдержадміністрації у звітному періоді було направлено на виконання Закону України «Про звернення громадян».