29 січня 2014 року відбулося засідання колегії Олександрійської районної державної адміністрації, на якому розглядалося питання про підсумки розгляду звернень громадян, які надійшли до Олександрійської районної державної адміністрації та органів місцевого самоврядування району протягом 2013 року.

Колегія районної державної адміністрації відмітила, що районною державною адміністрацією та органами місцевого самоврядування вживаються відповідні заходи щодо забезпечення виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07 лютого 2008 року №109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», інших нормативних актів.

Стан розгляду звернень громадян аналізується двічі на рік на засіданнях колегій районної державної адміністрації, розглядається у структурних підрозділах районної державної адміністрації, на засіданнях виконавчих комітетів сільських, селищних рад.

Інформація про роботу зі зверненнями громадян висвітлюється у районній газеті «Сільський вісник», розміщується на офіційному веб-сайті районної державної адміністрації.

Керівники структурних підрозділів районної державної адміністрації один раз на рік звітують перед головою районної державної адміністрації з питань роботи зі зверненнями громадян.

Щомісяця проводяться засідання районної постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян.

Забезпечено проведення перевірок щодо дотримання вимог чинного законодавства за зверненнями громадян у структурних підрозділах районної державної адміністрації.

Щомісяця проводяться дні контролю.

Постійно здійснюється аналіз та узагальнення питань, порушених у зверненнях громадян.

Організовано роботу щодо проведення особистого та виїзного прийомів громадян керівництвом районної державної адміністрації.

Забезпечено проведення «прямих телефонних лінії» відповідно до графіка, затвердженого головою районної державної адміністрації.

В районній державній адміністрації працює «гаряча лінія» та «телефон довіри».

За звітний період до районної державної адміністрації надійшло 363 звернення, найбільша кількість звернень надійшла з питань: аграрної політики і земельних відносин; соціального захисту; комунального господарства; транспорту та зв’язку.

До органів місцевого самоврядування, протягом 2013 року, надійшло 854 звернення.

Найбільша кількість питань стосувалась агарної політики і земельних відносин; соціального захисту; комунального господарства; транспорту та зв’язку; житлової політики; сім`ї, дітей, молоді, гендерної рівності, фізичної культури і спорту; забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку.

В райдержадміністрації запроваджено автоматизовану програму «Звернення громадян».

Про підсумки розгляду звернень громадян, що надійшли до Олександріської районної державної адміністрації та органів місцевого самворядування району у 2013 році підготовлено розпорядження голови районної державної адміністрації від 31 січня 2014 року №50-р.